aeball 是全台首個運動器材共享租借服務，希望透過解決大眾在培養運動習慣過程中的痛點，幫助更多人嘗試運動並享受運動帶來的效益。
aeball 提供 24 小時租借球的服務，讓您在任何時候都可以享受運動！
目前 aeball 僅於臺灣大學中央球場提供服務。若有建議設置的地點，歡迎透過 Email / LINE 官方帳號與我們聯繫！
aeball 顧客服務時間為每天 8:00 - 22:00，並可透過以下方式聯繫：
1. 官方電子郵件：contact.aeball@gmail.com
2. LINE 官方帳號：@803ilybu
3. FB 官方帳號：https://www.facebook.com/aeballtaiwan
4. Instagram 官方帳號：aeball_tw
註冊 aeball 僅需準備自己的手機號碼，填寫完基本資料後即可完成註冊！
若未能成功收到簡訊可能有以下幾種可能：
1. 安全軟體攔截或該號碼手機內設為廣告號碼黑名單
如果手機上安裝了安全軟體或手機內設定到廣告號碼黑名單。，當安全級別設置的較高時，軟體可能會誤攔截了正常的驗證碼簡訊。此時，只需要將安全級別降低，或者設置相應白名單，或卸載安全軟體即可。
iPhone系統：
「設定」>「訊息」>「過濾未知的寄件人」設定為關閉。
Android系統：
各廠牌及版本操作方式有所差異，可先點選「訊息」>「設定」，確認是否關閉阻擋陌生簡訊或垃圾簡訊等功能，或是手機內是否安裝攔截APP，確認是否有設定攔截或封鎖相關廣告號碼，導致訊息發送失敗。
2. 已申請電信業者「拒收企業簡訊」功能
各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務，可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。請確認此服務是否為「未申請」狀態，若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收簡訊。
※此功能可聯繫各電信業者客服完成變更服務：關閉此服務後，需依各家業者作業時間後，才可重新接收企業簡訊。
3. 手機內部簡訊中心號碼錯誤
每部手機都會有特定的簡訊中心號碼，如果刪除或更改將導致不能正常收發簡訊。需要聯繫運營商獲取正確的簡訊中心號碼，更改過來即可。
4. 信號不良
請確認您的門號服務是否有效。
確保您所在地區不存在臨時網路故障和中斷的狀況。
確保電信業者的網路和通訊服務非於忙線狀態。
5. 智慧型手機軟硬體相容性的問題
若為這方面問題，建議請更換手機接收簡訊。
PIN碼主要用於機台上操作借還球、充氣、取物等功能登入時使用；密碼則用於官方網站登入時使用，登入後可查看編輯會員資料。
請至官網登入頁面點選「忘記密碼」，輸入手機號碼及簡訊驗證碼後即可重設密碼。
請先登入官方網站並點選會員資料即可查看 PIN 碼。若誤將手機置於櫃內又忘記 PIN 碼可在機台螢幕上的登入頁面點選「忘記 PIN 碼」透過機台登入官方網站頁面查看 PIN 碼。
取球後有兩分鐘緩衝時間，於時間內歸還將不會收取費用，並請協助通報 LINE 官方賬號，我們將盡快更換。
每位會員同時間僅能租借一顆球哦！
可使用機台上的「充氣功能」開啟充氣櫃，並按壓綠色按鈕使用電動打氣機或使用球針將球適當洩氣。
請掃描機台上 LINE 官方帳號 QR Code 回報問題，將有專人立即為您排解。
請掃描機台上 LINE 官方帳號 QR Code 回報問題，將有專人立即為您排解。
請掃描機台上 LINE 官方帳號 QR Code 回報問題，將有專人立即為您排解。
請先調整球類放置角度，若仍無法歸還請掃描機台上 LINE 官方帳號 QR Code 回報問題，將有專人立即為您排解。
在金額結算頁面點選「重新開櫃」即可將櫃位解鎖取出個人物品，但須注意點選後系統將繼續計時，請盡快將個人物品取出避免產生額外費用。
請先登入官方網站並開啟會員資料，會員條碼即顯示在名字下方。
aeball 目前提供電子票證、行動支付及信用卡支付
電子票證：悠遊卡、一卡通、icash
行動支付：LINE Pay、街口支付、悠遊付、全支付、全盈 Pay
信用卡：Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、VISA、MasterCard、JCB、UnionPay
aeball 採用計時收費，依照球的等級及種類每半小時收費 5-50 元，除前兩分鐘為緩衝時間不收費外，租借時間未滿半小時皆以半小時計費，詳細球類價格請參考首頁介紹。
目前支付系統尚未提供卡片加值服務，可選擇其他支付方式或至超商加值。
aeball 提供多種支付方式，若付款失敗請點選「重新付款」選擇使用其他方式支付，若皆無法成功則請點選「回首頁」並聯繫客服人員處理款項結清，在款項結清前帳號將會暫時禁止使用本服務。
請點選其他 > 結清帳款，並結清前次未支付款項，即可繼續使用本服務。
aeball point 為使用 aeball 或完成特定任務後可獲得的點數，可用於折抵日後消費，每 1 點 aeball point 可折抵 1 元新台幣的消費金額。
1. 單筆消費滿 20 元新台幣可獲得 1 點，特殊促銷活動推出時，有機會提高累積倍率。
2. 達成指定條件，如：協助填寫問卷、完成個人基本資料等將獲得相應 aeball point 獎勵。
在結帳階段頁面選擇「全部折抵」，即可將目前累積的點數折抵於當次消費。
註冊時完成會員資料填寫，或於註冊完成後至編輯會員資料頁面將會員資料填寫完成，即可獲得 30 點 aeball point。
點擊首頁宣傳圖或透過以下連結進入學生驗證表單，資料提交後 1-3 個工作天會透過電子郵件通知審核結果。https://forms.gle/2u3WffJnZzsoSea88
學生優惠內容及注意事項如下：
優惠內容：
1. 使用 aeball 服務享全時段 9 折優惠
2. 官網正式上線至台大站點開幕首月期間，註冊成功並驗證學生身份，將額外獲得 20 點 aeball point（一點等值新台幣一元，可於付款時進行折抵）
注意事項：
1. 此優惠適用對象為中華民國各級學校在學學生
2. 上傳之學生證檔案必須蓋有當學期註冊章方為有效；若無當學期註冊章、註冊章模糊無法辨識或免蓋註冊章之學生證，須合併上傳當學期「在學證明」作為輔助證明。
3. 學生身份自申請成功起，效期至下個學年度開學日為止（依台大行事曆公告之開學日為準），下個學年需重新申請驗證。（例：民國 112/09/30 或民國 113/03/15 驗證成功皆屬 112 學年度；效期至 113 學年度開學日：民國 113/09/02 截止。）
驗證成功將收到電子郵件通知，效期截止前將寄送重新驗證提醒通知，敬請留意信件通知！